2019泉城（濟南）馬拉松已經圓滿落下了帷幕，這場在濟南深秋舉行的國際金牌賽事，卻如同一股熱浪般，留在了每個濟南人的記憶里。那些關于泉馬的點點滴滴，也留在了每一個為它的成功舉辦付出的文旅人心中。
作為首屆泉城馬拉松的承辦方，濟南文旅發展集團根據相關安排部署，從集團各部室、子公司以及國有企業高質量發展服務二隊抽調10余名骨干人員到賽事組委會，負責接待、展位歸置、物料管理、公函起草、車輛安排、協調央視轉播等工作。
“接待工作猶如潤物細無聲，是一項細致且周密的工作。”濟南文旅集團投資有限公司的時晴負責接待工作。她介紹，從最初的聯系嘉賓，確定出席名單，到小組討論擬定接待方案，再到聯系酒店、確定房型、布置房間，必須要確保萬無一失，全方位考慮嘉賓入住需求。接待方案確定后，就方案各環節進行詳細描述，發給各酒店負責人落實相關信息，力爭讓嘉賓在此次泉城馬拉松賽事中獲得舒適的體驗。
不僅時晴，集團康養園林部的劉學鑫、濟南市旅游服務中心的朱敏睿、濟南野生動物世界的齊婷婷、濟南文旅花木公司的王慧等文旅人也參與到接待工作中去，準備工作中，大家克服了諸多困難，反復與嘉賓和酒店溝通，力爭把工作做到最好。不僅賽前服務好，賽后也及時做好善后工作，清點物料、幫助嘉賓做好行李寄送工作。
接待工作體現耐心，物料管理工作則需要細心。集團信息中心的牛恬需要協助賽事庫管，完成運動員參賽包和完賽包的各項物資清點、裝包工作，還要協助酒店接待人員清點、運送相關接待用品、嘉賓伴手禮，確保數量準確且整齊劃一。
泉馬的成功舉辦，離不開各市級單位的傾力合作，集團康養園林部的徐虎負責公函的起草工作，協調市城管局有關賽道沿線道旗、宣傳等搭建，以及與各區縣協調，在賽道沿線戶外大屏幕轉播馬拉松比賽。賽道的宣傳工作得以協調，沿線的宣傳工作也要落到實處。來自旅游開發公司的趙云飛和楊魯，負責馬拉松終點奧體馬博會、泉城廣場迷你馬拉松終點、馬拉松奧體至終點處賽道中的各級贊助商展位、品牌形象的位置規劃、搭建、撤場、運營等，確保搭建安全以及展示位置正確。
前期工作準備妥當，比賽當天參與志愿服務的文旅人分散在賽事的起點、終點，以及各個分賽點的集結地，合理安排擺渡車，協調公安、交警等相關部門，確保參加活動的領導、群眾有序地停車、觀看比賽、休息。
作為全國乃至世界關注的金牌賽事，中央電視臺CCTV-5對賽事進行全程直播，集團辦公室王立群副主任賽前負責對接運營商，協商轉播中5G信號事宜。在賽事進行時，負責維護好央視平臺的設備順利運轉。在賽事結束后，負責落實各直播設備的回收運輸工作。經過一絲不茍地準備與堅持不懈的努力，全力以赴保障了直播的順利進行。
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努力付出的文旅人，雖未出現在賽場上，但他們同賽場上的選手一樣，積極準備、認真工作，堅持到了最后一刻，完成了屬于文旅人自己的一場馬拉松。雖然辛苦，但大家紛紛表示，通過賽會服務工作，鍛煉了溝通協調和應急處理能力，也感受到團隊的強大凝聚力。大家紛紛表示，將以此次馬拉松為契機，踏實做好本職工作，努力擔負起振興千億級文旅產業的發展重任，為建設大強美富通現代化國際大都市貢獻文旅力量！
